Indotel y Pro Consumidor contemplan actualizar normativas de reclamaciones usuarios

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Bávaro. El presidente del Consejo Directivo de Indotel, Nelson Arroyo, y el director de Pro consumidor, Eddy Alcántara, conversaron sobre una actualización del acuerdo entre ambas instituciones, donde se incluyan todos los cambios de la normativa y la creación de un protocolo de acción para estas entidades que optimice los procesos de reclamaciones de los usuarios de servicios de telecomunicaciones. 

Acordaron conformar una comisión de seguimiento y ejecución de manera conjunta para el cumplimiento del acuerdo y el desarrollo del protocolo de acción. “Estamos interesados en fortalecer los lazos entre ambas instituciones para lograr dar un servicio más efectivo a las reclamaciones de los usuarios, expresó  Arroyo. 

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