PUNTA CANA. Tras la publicación realizada por Bávaro News sobre las precarias condiciones del destacamento de la Policía Nacional en Los Manantiales, más usuarios señalaron que las dificultades no se limitan a la falta de una sala de espera, sino también a la escasa información y orientación sobre los procedimientos para recibir atención.

Una de las personas que reaccionó a la publicación cuestionó que, ante una simple denuncia, los ciudadanos pueden permanecer durante horas en el destacamento sin conocer con claridad a quién deben dirigirse, cuánto tiempo tendrán que esperar o cuál es el procedimiento que deben seguir.

“Por una simple denuncia puedes durar prácticamente el día completo allí, sin saber a quién debes dirigirte, cuánto tiempo tendrás que esperar o cuál es el procedimiento”, expresó la usuaria en los comentarios de la publicación.

La ciudadana también señaló que el trato recibido en ocasiones contribuye a la inconformidad de quienes acuden al puesto policial en busca de un servicio público.

“Muchas veces el trato tampoco ayuda: te hacen sentir como si fueras a pedir un favor, cuando estás solicitando un servicio público al que tienes derecho”, sostuvo.

No es solo una sala de espera

El planteamiento amplía la situación denunciada inicialmente por ciudadanos que permanecen en el exterior del destacamento, expuestos al sol y sin suficientes asientos mientras esperan ser atendidos.

La falta de condiciones físicas se suma, según los usuarios, a la necesidad de contar con mecanismos claros de orientación que permitan conocer dónde presentar una denuncia, qué documentos se requieren, a quién corresponde atender cada caso y cuánto tiempo podría tomar el proceso.

La internauta consideró que el problema no se resuelve únicamente habilitando un espacio físico. “No se trata solamente de tener una sala de espera. Se necesita organización, orientación, respeto y un trato digno al ciudadano”, afirmó.

Durante la visita realizada este lunes, algunos usuarios también manifestaron que habían permanecido varias horas en el lugar antes de recibir atención, mientras otros esperaban de pie o sentados en espacios improvisados.