Un tribunal de Brasil falló a favor de un jugador de Xbox que demandó a Microsoft tras perder el acceso a su cuenta y a toda su biblioteca de juegos digitales, ordenando a la empresa restituir el contenido adquirido y pagar una indemnización de 400 dólares, en un caso que reavivó el debate sobre la propiedad de los videojuegos en formato digital.

El usuario, identificado como Ordo_Liberal, explicó en la plataforma Reddit que el conflicto comenzó cuando Microsoft bloqueó su cuenta al considerar que había sido comprometida por un supuesto hackeo. Sin embargo, el jugador aseguró que nunca sufrió un acceso no autorizado y que tenía activadas todas las medidas de seguridad disponibles.

Según su versión, tras varios intentos por recuperar la cuenta, la empresa rechazó restablecer el acceso e incluso le sugirió volver a comprar los juegos que ya había adquirido, lo que lo llevó a presentar una demanda ante la justicia brasileña.

El tribunal resolvió que Microsoft debía devolver el acceso a la cuenta y a toda la biblioteca digital del usuario, además de pagar una compensación económica de 400 dólares. La compañía cumplió con la sentencia para evitar nuevas sanciones.

El caso generó amplia repercusión en comunidades de videojuegos y redes sociales, donde miles de usuarios lo consideran un precedente sobre los derechos de los consumidores frente a las plataformas digitales.

La decisión también reabrió el debate sobre las diferencias entre los formatos físico y digital. Mientras un disco puede seguir utilizándose independientemente de las políticas de una empresa, el acceso a los juegos digitales depende de las condiciones de servicio y de las decisiones de las plataformas.

Fuente: Externa