La Dirección General de Migración (DGM) informó que el servicio de acceso al E-Ticket ya fue restablecido, luego de una suspensión temporal provocada por una falla tecnológica global de la plataforma Cloudflare, empresa que ofrece soporte digital a este sistema.

La incidencia fue reportada este martes a las 7:40 de la mañana y afectó el acceso al formulario requerido para la entrada y salida del país.

De acuerdo con la institución, el contratiempo estuvo fuera de su control y se originó a nivel internacional, lo que impidió por varias horas la verificación digital de los datos de los viajeros.

No obstante, aseguró que durante todo el proceso se mantuvo activo el control migratorio en las terminales del país, garantizando el flujo normal de pasajeros.

La DGM pidió disculpas por los inconvenientes ocasionados e indicó que el personal en aeropuertos, puertos y puntos de control fue notificado para brindar flexibilidad y asistencia a los usuarios que se vieron afectados por el fallo.