1-HOSPITAL IMG SE DEFINE COMO UN CENTRO CON ALTOS ESTÁNDARES INTERNACIONALES. ¿CUÁLES SON SUS PRINCIPALES INNOVACIONES MÉDICAS Y TECNOLÓGICAS?

R. Hospital IMG es el primer y único hospital en el país acreditado por los Estados Unidos, lo que indica que tenemos un estricto sistema de calidad y seguridad en la atención del paciente. El hospital está en la zona turística de Punta Cana y es un centro de salud de alta calidad, que se destaca por ofrecer atención médica especializada a pacientes locales e internacionales. Este hospital se ha consolidado como un referente en la región, debido a su enfoque en proporcionar servicios de salud de clase mundial, respaldados por tecnologías avanzadas y un equipo profesional altamente capacitado. Entre los equipos y servicios de vanguardia que otorgan a Hospital IMG un carácter de centro con tecnologías de última generación están: telemedicina y ventiladores respiratorios de alta tecnología en la unidad de cuidados intensivos; único centro en la zona con cuidados intensivos neonatales con personal de salud especializado en cuidados de neonatos (RN); pionero en cirugía por laparoscopia en la zona; pioneros en hemodinamia y cateterismo en la zona Este; equipos de diagnóstico por imagen completo con radiología digital, y tomografía computarizada (CT) incluyendo la única Resonancia Magnética de la zona, por mencionar algunos.

2-¿QUÉ PROGRAMAS DE FORMACIÓN MÉDICA Y CAPACITACIÓN CONTINUA ESTÁN DESARROLLANDO PARA EL PERSONAL DE SALUD?

R. La formación médica y la capacitación continua son fundamentales para el propósito de Hospital IMG, ya que son las columnas que garantizan nuestro servicio con calidad y seguridad a los pacientes. Como ejemplos, tenemos el aprendizaje y dominio de nuevos dispositivos médicos y plataformas digitales, incluyendo inteligencia artificial. Además, a través de nuestro Comité de Investigación y Educación Continua (CIEC-IMG), trabajamos con universidades y fundaciones nacionales e internacionales en salud, incluyendo capacitación, seminarios, y programas de entrenamiento de nuestro personal en el exterior.

3-¿QUÉ ESTRATEGIAS HAN IMPLEMENTADO PARA MEJORAR SU EXPERIENCIA HOSPITALARIA CON PACIENTES EXTRANJEROS?

R. Recibimos una gran cantidad de pacientes de medicina turística. Es decir, turistas que están en la zona y sufren un accidente o enfermedad. Tenemos un departamento internacional dedicado a darles servicios especializados, tales como traducción, contacto con aseguradoras internacionales, acompañamiento personalizado, traslados nacionales e internacionales, entre otros servicios. También, recibimos pacientes de turismo medico; es decir, pacientes internacionales que viajan desde sus países a nuestro hospital a recibir atención médica. El proceso también es llevado por nuestro departamento internacional con atención de primera.

4-¿QUÉ PROTOCOLOS HAN ESTABLECIDO PARA MINIMIZAR RIESGOS EN LOS PROCEDIMIENTOS MÉDICOS?

R. Todos nuestros procesos y procedimientos tienen protocolos diseñados para cumplir altos estándares de calidad internacional. De hecho, somos el primer y único hospital en el país acreditado por los Estados Unidos, lo que indica que tenemos un estricto sistema de calidad y seguridad en la atención del paciente. Esto, además de cumplir con los procesos y protocolos del Ministerio de Salud Pública de nuestro país. Entre dichos protocolos, caben destacar los orientados a la prevención de errores, control de infecciones y bioseguridad, farmacovigilancia, manejo de emergencias y reanimación, seguridad en la atención; que nos permiten reducir complicaciones, mejorar la experiencia del paciente y asegurar el cumplimiento de nuestra normativa de calidad.

5-EL TURISMO DE SALUD ESTÁ EN CRECIMIENTO EN LA REGIÓN. ¿CÓMO SE POSICIONA EL HOSPITAL IMG DENTRO DE ESTE MERCADO?

R. Somos pioneros del turismo de salud en la zona. Estamos convencidos de que Punta Cana puede convertirse en un hub o centro de turismo médico del Caribe. Hospital IMG ha recibido pacientes de turismo médico de las islas del Caribe, Suramérica, Europa y Estados Unidos, a quienes ofrecemos una amplia gama de servicios médicos, desde dental, diálisis, hasta procedimientos quirúrgicos de alta complejidad y de cuidados intensivos.