La primera vez que fui a ese negocio me faltó un menudito para completar la compra de un paquete de carne que pagué en efectivo, sin percatarme del precio exacto.

“Faltan 15 pesos”, me exigió la cajera. Pedí entonces que anulara esa facturación y aceptara el pago con mi tarjeta. Puso cara de soldado regañado, como si le hubiera pedido resolver un problema de Álgebra superior.

Insistió en los 15 pesos, como si de eso dependiera la salvación del mundo. “Esto es un plan en mi contra”, pensé. Miré a mi alrededor buscando algún conocido que pudiera “donarme” 15 pesos.

Un cosquilleo raro hizo que rascara mi cabeza, pero mantuve la calma. Al final, decidí marcharme sin la carne.

Cosas de la vida: Otro día, en el mismo supermercado, era la cajera quien no tenía menudo para devolverme. En esa ocasión, eran 10 pesos que me sobraban por la compra de un producto.

«Señor, no tengo cambio; coja dos mentas». No supe si reír o enfurecer al recordar el triste episodio de la carne que no pude llevar. «No quiero mentas; dame mis diez pesos», le respondí.

La chica reaccionó confusa. «Y entonces, ¿qué hacemos?», me preguntó. Le contesté que no tenía prisa; que podía esperar hasta que consiguiera cambio.

La fila avanzó durante unos 25 minutos. Permanecí allí tranquilo, convencido de que no había pagado con mentas y que, por tanto, no debía aceptar mentas como devuelta.

Cuando al fin aparecieron mis diez pesos, los tomé y me fui como quien acaba de recibir un billete de lotería premiado.

Quizás para parezca una exageración. Pero no es cuestión de cantidad. Cuando un establecimiento exige al cliente completar hasta el último centavo para entregarle un producto, también debe estar en condiciones de devolverle hasta el último centavo cuando le corresponde.