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PUNTA CANA. Por quejas presentadas por los consumidores, en tres años, Proconsumidor ha sentado un precedente de justicia, atendiendo las mismas. El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Proconsumidor) ha logrado devolver más de RD$2 millones a los consumidores en los últimos tres años y siete meses gracias a la conciliación de 19,000 reclamaciones. Este dato fue compartido por Eddy Alcántara, director ejecutivo de Proconsumidor, durante la celebración del 16 aniversario de la institución. Alcántara destacó que la mayor parte del dinero recuperado proviene de reclamaciones en el sector inmobiliario, especialmente en la compra de viviendas en planos. También se han resuelto casos relacionados con la venta de electrodomésticos y ofertas de viajes turísticos tanto a nivel internacional como local. Desde el inicio de su gestión, Proconsumidor ha recibido 22,685 reclamaciones y 3,815 denuncias, totalizando 26,500 casos atendidos. Además, han realizado inspecciones en 39,999 establecimientos, tanto en operativos especiales como en inspecciones regulares. El ministro de Industria, Comercio y Mipymes, Víctor Bisonó, subrayó que Proconsumidor ha promovido la transparencia en el mercado, asegurando que los derechos de los consumidores sean protegidos.

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