Punta Cana. El terror invadió a muchos influencers, emprendedores, medios de comunicación y amantes de las redes sociales la mañana de este lunes: Instagram comenzó a reportar suspensiones de cuentas masivas y muchas otras pierden seguidores. ¿Qué pasó?
Aunque se desconoce la causa exacta, el bloqueo masivo de perfiles parece ser un fallo relacionado con una limpieza de cuentas automática que está realizando la empresa.
Por su parte, Instagram ha publicado un mensaje en redes sociales pidiendo disculpas a los usuarios:
«Somos conscientes de que algunos de ustedes tienen problemas para acceder a su cuenta de Instagram. Lo estamos investigando y pedimos disculpas por las molestias. #instagramdown».
Por su parte, otros se encontraron con algo aún peor y más tajante: la aplicación decidió enviarles una notificación de aviso de suspensión de cuenta con fecha de este lunes, y la gran mayoría desconoce el motivo.
“Suspendimos tu cuenta el 31 de octubre de 2022. Quedan 30 días para oponerse a esta decisión”, fue el claro e inquietante mensaje que muchos se encontraron a la hora de entrar a su cuenta.
“¿Qué significa? Tu cuenta infringe nuestras Normas comunitarias. Si no podemos confirmar tu cuenta, se inhabilitará permanentemente. En estos momentos, nadie puede ver esta cuenta en Instagram y no puedes usarla”, agrega el mensaje.
Y concluye: “¿Qué puedo hacer? Aún te quedan 30 días para indicarnos si no estás de acuerdo con esta decisión. Te guiaremos por algunos pasos para solicitar la revisión”.
¿Ya revisaste? Muchos usuarios con miles de seguidores, quizás esos que son un poco más activos en la red social o bien viven de ello, comenzaron a notarlo y volvieron el reclamo viral, pero en otra plataforma: dónde, sino, en Twitter.
Problemas con Instagram: qué se sabe al respecto
Rápidamente, la tendencia creció y se consolidó: “Instagram Down” es el hashtag que propusieron los usuarios y se volvió viral en tan solo minutos debido a la gran repercusión que tomó la noticia.
Ahora, ¿qué se sabe al respecto por parte del soporte técnico de Instagram? La verdad, poco. Algunos usuarios viralizaron una supuesta respuesta por parte de la compañía donde aclaran: “Somos conscientes de que algunos de ustedes están teniendo problemas para acceder a su cuenta de Instagram. Estamos investigando y pedimos disculpas por las molestias»
